■ 记者 路璐
9月15日6时30分,城市远郊的街道还未完全苏醒。韵达铜陵市网点门前,快递员万树志已经站在卷帘门下,今年是他干快递的第九个年头。
7时,分拣开始。包裹堆积如山,万树志一件件核对地址、仔细归位,动作利落不毛躁。九年来,这套动作他重复了无数遍。
“活地图”和一份备注
万树志的派送区域以郊区为主,新建小区、老旧街巷、工业园区混杂其间。九年间,他把自己跑成了一幅“活地图”:哪个小区下午堵车,哪条路有早市要绕行,他了然于胸。靠着这份本事,他一天能处理快递三百件左右,忙起来连续跑十个小时以上,从不叫苦。
更让人记住的,是他的温度。辖区有位腿脚不便的独居老人,其子女常年在外。万树志知道后,每次都把快递送到老人家门口,顺手把门前的垃圾带下楼。老人逢人就说:“那个送快递的小万,比我亲儿子还贴心。”
上班族白天不在家,万树志会提前打电话沟通,把包裹妥善放进快递柜或门卫室。遇到易碎品,包装好后多缠几层胶带,贴上“小心轻放”标识。有人问他:“快递又不是你家的,包那么好干嘛?”他说:“万一坏了,收件人糟心,寄件人也心疼。我多花几分钟,大家都舒心。”
正是这份认真劲,让他收获了不少“指定客户”。有人在备注里直接写:“请万师傅派送。”
车后座上的“第二份工作”
万树志的故事,不止于快递。一个偶然的机会,他加入了郊区环保志愿服务队。从此,电动车后座上多了一个垃圾夹和一卷垃圾袋。每天派送途中,他总会多留意几眼:路边有没有散落垃圾,角落里有没有违规堆物,井盖有没有破损。看到问题,他就随手清理或拍照反馈。
有人不解:“送快递本来就累,还管这些闲事干嘛?”万树志说:“我每天最少在路上跑十个小时,这片地方我最熟。发现问题不管,心里过不去。”
万树志还格外关注快递小哥的出行安全。三轮车多数没有配备灭火器,一旦短路起火或路边遇到火情,只能干着急。他主动发起“红罐罐”倡议,向公司申请支持,对接消防部门了解器材标准,发动同行一起参与。在他的带动下,越来越多的三轮车后备箱里多了一个灭火器。
有同事开玩笑:“老万,你是不是管得太宽了?”他认真地说:“我们天天在路上跑,安全第一。这灭火器,关键时刻能救命。”
“像党徽一样熠熠生辉”
2022年,万树志写下了入党申请书。“我想入党,是敬佩党员担当奉献的精神。作为快递员,我希望以党员标准严格要求自己,立足岗位踏实服务群众。”
成为党员后,他参与“悦江新蜂”志愿服务,参加文明创建、社区巡查,在路上留意邻里困难,及时反馈群众问题,还带动身边快递小哥一起加入。有人问他为什么这么拼,他指了指车上的灭火器,又指了指身上的黄色工装说:“红灭火器配黄工装,像党徽一样熠熠生辉。作为新就业群体党员,我将扎根快递一线,让党徽在投递路上闪光。”
九年时间,万树志先后获评市最美快递员、十佳快递员,拿下市邮政快递业技能竞赛优秀奖。但同事们说,他最在意的从来不是这些,而是每天那三百件包裹能不能准时送到,是路上发现的隐患有没有被处理,是身边快递小哥的三轮车上有没有“红罐罐”。
穿上工装,是穿梭街巷的快递员;走出快递车,是基层治理的“流动哨”。万树志用九年如一日的坚守证明:再平凡的岗位,用心去做,就能发光。